Dúvidas frequentes

É um encontro online no qual eu compreendo o que motivou a procura, explico minha forma de trabalho e verifico com você se o acompanhamento corresponde à necessidade apresentada.

Não. A continuidade é decidida depois da apresentação do formato e da avaliação de compatibilidade.

Depois da solicitação, apresento as disponibilidades e as orientações necessárias. O horário só é confirmado após essa conversa.

Após o envio, o Instituto entrará em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado para apresentar as disponibilidades e os próximos passos. O envio da solicitação não confirma automaticamente um horário.

Apresento essas informações com clareza durante o contato, antes da confirmação da consulta. Assim, você pode compreender o formato e esclarecer suas dúvidas antes de decidir.

Basta contar brevemente o que motivou sua procura e indicar se prefere atendimento online ou presencial em São Paulo. Não envie laudos, receitas, documentos ou informações médicas detalhadas nesse primeiro contato.

Sim. A consulta inicial é online e o acompanhamento pode continuar por videochamada.

Sim, em São Paulo, conforme disponibilidade. O endereço é informado na confirmação.

Não existe um número igual para todas as pessoas. A proposta é apresentada de acordo com a situação e os objetivos discutidos.

A frequência é combinada conforme a necessidade, os objetivos e a possibilidade de continuidade de cada pessoa. Esse acordo pode ser revisto ao longo do processo.

Sim. O acompanhamento do Instituto não substitui esses profissionais. Medicamentos não devem ser interrompidos ou modificados sem orientação de quem os prescreveu.

Não. Quando houver necessidade de investigação diagnóstica ou atendimento fora de seu escopo, será indicada a procura por profissional habilitado.

A consulta inicial ajuda a compreender sua necessidade e a verificar compatibilidade com a forma de trabalho. Quando outro tipo de cuidado for mais apropriado, essa orientação será apresentada com clareza.

As informações são tratadas com confidencialidade dentro dos limites aplicáveis ao serviço e da legislação. Os dados do formulário são usados apenas para responder à solicitação e organizar os próximos passos.

Não. O Instituto não vende, fornece nem orienta formas de obtenção.

Não automaticamente. A avaliação inicial identifica contexto, expectativas e possíveis fatores de atenção. Questões médicas ou psiquiátricas precisam ser avaliadas por profissionais habilitados quando aplicável.

Não. O canal é destinado a informações e agendamentos. Em situação de risco imediato, procure o SAMU pelo número 192, uma unidade de pronto atendimento ou o serviço de emergência da região.